La Politique de Retours et Échanges décrite ci-dessous s’applique à tous les achats effectués via le site Web au Canada leoharleydavidson.com. Les articles achetés en ligne sur le site Internet de Léo Harley-Davidson peuvent seulement être retournés dans un magasin Léo Harley-Davidson dans le pays où l’achat original a été effectué. Veuillez contacter votre magasin local pour plus d’information concernant la politique de retour.

Les achats en ligne effectués sur leoharleydavidson.com sont valables pour un échange ou un crédit dans les 30 jours suivant la date d’expédition. Votre formulaire de retour et votre facture indiquent une date du cachet de la poste indiquant le dernier jour où vous pouvez retourner votre marchandise par courrier ou en magasin.

La politique de retour suivante s’applique uniquement aux achats effectués en ligne sur leoharleydavidson.com.

Remboursement

Nous n’effectuons aucun remboursement.

Échanges

Nous serons heureux, sur présentation du reçu électronique, d’échanger la marchandise neuve, non utilisée et dans son emballage original dans un délai de 30 jours suivant la réception du courriel de Léo Harley-Davidson confirmant votre achat.

Nous acceptons seulement les retours de vêtements et d’accessoires qui portent leur étiquette originale et qui sont dans leur état d’origine. Les articles avec des égratignures, des éraflures, des tâches, des déchirures et des cheveux ne seront pas acceptés. Nous vous recommandons d’essayer les vêtements par-dessus une camisole.

Certains articles ne peuvent être retournés

Les chaussettes (bas), les sous-vêtements, maillots de bain, produits de soins personnels, bijoux, valises, casques de motos, skateboard, bandanas, accessoires pour les cheveux, foulards, livres et magazines et les articles en vente finale ne peuvent pas être remboursés comme indiqué dans la description de produit. Les ventes de cartes-cadeaux sont finales et ne peuvent pas être remboursées.

Gardez les étiquettes

L’étiquette originale du produit doit toujours être attachée au produit si vous désirez le retourner. Si l’étiquette ne s’y trouve pas, nous ne pourrons accepter le retour.

Veuillez noter que si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, Léo Harley-Davidson se réserve le droit de refuser le traitement du retour.

Garantie

Nous serons heureux, sur présentation du reçu électronique, de réparer ou d’échanger, toute marchandise défectueuse en communiquant avec un agent de notre Service à la clientèle. Si la marchandise défectueuse ne peut être réparée ou échangée, votre achat vous sera alors mis en crédit, sur votre compte. Cette garantie ne couvre toutefois pas l’usure normale, l’usage abusif et les bris accidentels.

Instructions pour les retours

Retour au magasin seulement

Pour éviter les frais d’expédition, vous pouvez retourner la marchandise chez Léo Harley-Davidson.

Veuillez suivre les instructions suivantes :

  • Remettez le (les) article(s) non utilisé(s)/non endommagé(s) dans l’emballage d’origine avec toutes les instructions, pièces et accessoires afin d’assurer un crédit à votre compte.
  • Apportez votre facture électronique avec vous au magasin comme preuve de l’achat et du montant payé.
  • Pour assurer un crédit, les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception du courriel de Léo Harley-Davidson confirmant votre achat.

Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec un agent du Service à la clientèle au 450 443-4488 poste 6237 ou envoyez un courriel à infos@leohd.ca


Livraison gratuite avec achat de 250$ ou plus.
Les cartes-cadeaux ne sont pas acceptées pour le paiement d’achats en ligne.
Les frais d’expédition ne seront pas remboursés.