Cher(ère) client(e),
Nous espérons que vous allez bien dans les circonstances actuelles. Nous avons travaillé de concert avec la Corporation des concessionnaires automobiles du Québec (CCAQ) et l’Association des concessionnaires de véhicules de loisirs du Québec (ACVLQ) afin de soumettre au gouvernement un protocole de reprise progressive des opérations afin de nous permettre d’effectuer des changements de pneus et réparations sur vos véhicules. Je vous annonce donc que le gouvernement du Québec a acquiescé à notre demande. L’industrie de la moto en bénéficie aussi et nous pourrons donc réouvrir notre atelier mécanique.
Dès ce mercredi 15 avril 2020, nous pourrons partiellement reprendre nos opérations dans le cadre du protocole proposé par la CCAQ et l’ACVLQ. Bien entendu, la santé et la sécurité de notre clientèle et de notre personnel demeurent notre priorité. C’est pourquoi les mesures et protocoles sanitaires approuvés par le gouvernement ont été mis en place et leur application sera suivie de près par nos autorités internes.
Si vous désirez prendre un rendez-vous en concession, je vous invite à prendre connaissance des informations ci-dessous pour la planification de celui-ci.
Je vous remercie de votre patience au fil de la crise. Nous sommes fins prêts à vous servir dans les limites des directives gouvernementales.
Merci de votre attention,
Norman Hébert jr.
Président et Chef de la direction
Groupe Park Avenue
CE QUE NOUS POUVONS FAIRE POUR VOUS
- Réparation de votre moto
- Prise de possession de votre moto en entreposage
MESURES DE PROTECTION
Service sans contact
Découlant des protocoles de la CCAQ approuvés par le gouvernement, des mesures de protection ont été mises en place afin d’éviter tout contact physique entre vous et le personnel. Veuillez noter que nous servirons les clients avec rendez-vous seulement.
Voici un résumé des mesures en place.
ARRIVÉE DE LA MOTO
- Désinfection des surfaces les plus touchées avant d’entrer l’atelier.
TRAVAUX SUR VOTRE MOTO
- Nettoyage rigoureux des mains de chaque employé avant et après la manipulation de votre moto.
- Désinfection de l’habitacle de la moto (surfaces les plus touchées).
LIVRAISON DE LA MOTO
- Désinfection de la clé et des surfaces les plus touchées.
- Échange de documents (ex: copie de votre facture) par courriel ou texto (lorsque possible).
- Paiement sans contact à votre moto via PayPass.
PRISE DE RENDEZ-VOUS
Pour planifier votre rendez-vous pour une réparation ou la prise de possession d’une moto présentement entreposée*, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone.
*Veuillez noter qu’il pourrait y avoir un délai avant la prise de possession de votre moto afin de la déplacer de l’entrepôt à nos installations.
DES QUESTIONS SUR NOS PRODUITS ?
Alors que notre salle de montre demeure fermée, nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions en lien avec nos produits par courriel et par téléphone.